Wie funktioniert die Suche in der M6.CRM?
Video Tutorial
Schritt-für-Schritt Anleitung
Um die Suche in der M6.CRM zu verstehen musst du wissen, dass die M6.CRM die komplette Datenbank
nach dem in der "Suche" eingegebenen Begriff durchsucht. Wenn du zum Beispiel nach „Müller“
suchst, werden alle Datenfelder in die Suche einbegriffen. Das Ergebnis zeigt dir also alle
Adressen die zum Beispiel „Müller Str.“, den Namen „Müller“, die Firma „Schmid & Söhne mit dem
Ansprechpartner Müller“ und so weiter, enthalten. Außerdem wird dir das System nur eine
begrenzte Anzahl an Ergebnissen zeigen, denn es macht wenig Sinn, wenn du in einer Datenbank mit
zum Beispiel 50.000 Adressen nach „Müller“ suchst und als Ergebnis dann vielleicht 250 Adressen
angezeigt werden. Es kann also gut sein, dass der gesuchte „Müller“ im Ergebnis gar nicht
angezeigt wird. Sobald du jedoch deine Suche zum Beispiel mit dem Vornamen, dem Ort oder der
Straße erweiterst, wird dir das System nur noch ein begrenztes Ergebnis liefern.
Ich will dir das an einem Beispiel mit unserer Testdatenbank demonstrieren.
Wir suchen nach dem Begriff Müller. Wir erhalten in unserer Testdatenbank folgendes Ergebnis:
Das Ergebnis zeigt uns Adressen in denen „Müller“ vorkommt und gesondert Adressen bei denen als
Ansprechpartner „Müller“ hinterlegt ist. Wir suchen aber nach einer „Kersten Müller“. Sie ist im
Ergebnis jedoch nicht enthalten, da die Anzahl der möglichen Adressen zu hoch ist und deshalb
nicht mehr angezeigt wird.
Aus diesem Grund erweitern wir unsere Suche um den Vornamen „Kersten“ und erhalten jetzt
folgendes Ergebnis.
Wenn du jetzt einen Doppelklick auf das Ergebnis machst, wird die Adresse angezeigt.
Du siehst an dem Ergebnis, dass die Suche der M6.CRM sehr leistungsfähig ist. Der große Vorteil
ist, dass du dich bei deiner Suche nicht für ein bestimmtes Datenfeld entscheiden musst. Das
System erweitert die Suche automatisch auf alle Datenfelder.
Hier noch ein Beispiel. Du weißt, dass der Gesuchte in der Beethovenstr wohnt. Du gibst in das
Suchfeld „Beethoven“ ein und erhältst folgendes Ergebnis:
Natürlich kannst du auch eine Suche starten, bei der alle Ergebnisse angezeigt werden. Dazu benutzt du das Selektionstool wie im Video „Selektieren von Adressen“ beschrieben wird.
