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M6 CRM
Online Hilfe und Tutorials

Zu jedem Thema finden Sie ein kurzes Video und zusätzlich eine Schritt-für-Schritt Anleitungen.

Häufig besuchte Themen
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Benutzer anlegen

Du kannst in deiner M6.CRM beliebig viele Benutzer anlegen. Das funktioniert auch bei einer Einzelplatz Version. Sinn macht es, wenn zum Beispiel Halbtagskräfte Vormittag und Nachmittag mit der M6.CRM arbeiten. Dann kannst du zum Beispiel zwei Benutzer für diesen Arbeitsplatz anlegen, die sich mit unterschiedlichen Kennwörtern anmelden und denen du auch unterschiedliche Rechte einräumen kannst.

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Stammdaten Adressarten anlegen

Mit Adressarten strukturierst du deinen Adressdatenbestand.

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Datenfelder erstellen

Selbst Unternehmen, die das Gleiche verkaufen haben ganz unterschiedliche Anforderungen an ihr CRM-System. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig die CRM-Software auf deine ganz speziellen Anforderungen anzupassen. Das bietet dir die M6.CRM. Hier erfährst du, wie du dein System ganz einfach und schnell auf dich zuschneiden kannst.

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Datenfelder und Systemdatenfelder verwenden.

Die M6.CRM lässt zu, dass du beliebig viele Datenfelder selbst anlegst, um das System genau auf deine Anforderungen anzupassen. In diesem Video erfährst du wie du deine neu angelegten Datenfelder in der Software platzieren kannst und wie du auch die Systemdatenfelder aus der Adressdatenmaske verändern kannst.

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Desktop gestalten und zwischen Desktop wechseln

Du kannst beliebig viele Desktops speichern. Das können Desktop Ansichten für deine Mitarbeiter sein. Oder du speicherst Desktops für bestimmte Abteilungen, wie zum Beispiel Verkauf, Service oder Kundenbetreuung und so weiter.

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Adresslisten selektieren und auf dem Desktop einfügen

Hier erfährst du, wie sich Adresslisten schnell erstellen und auf dem Desktop anzeigen lassen.

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Selektieren von Adressen

Die M6.CRM bietet dir die Möglichkeit sehr genaue zielgruppenorientierte Adresslisten zu erstellen. Das ist wichtig, denn der Erfolg deiner Aktionen steht und fällt mit der Zielgruppe, die du ansprechen willst. Außerdem sparst du dir Zeit und Mühe, wenn du Leute ansprichst die mit großer Wahrscheinlichkeit für deine Produkte in Frage kommen.

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Adresslisten gestalten und mit Adresslisten arbeiten.

Mit Adresslisten kannst du dir deine tägliche Arbeit enorm erleichtern. Adresslisten sind ein wichtiger Bestandteil der M6.CRM Software, die viele Funktionen beinhaltet wie zum Beispiel Spalten bearbeiten, Seriennachrichten, Filtern und so weiter.

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Telefonaktion erstellen und Telefonaktion durchführen

Aus Adresslisten kannst du Telefonaktionen erzeugen und deinen Mitarbeitern oder dir selbst automatisch zuweisen. Jeder Mitarbeiter erhält so eine Telefonliste mit Adressen seiner Kunden die er anrufen kann. Die Telefonaktion eignet sich zum Beispiel hervorragend um neue Kunden zu akquirieren oder neue Produkte zu verkaufen.

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Individuelle Anreden für Adressen

Vom System vorgegeben sind die Anreden „Firma“, „Frau“ und „Herr“. Über die Funktion „Länder“ kannst du deine Adressen mit unterschiedlich Anreden versehen.

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Wie funktioniert die Suche in M6 CRM?

Um die Suche in der M6.CRM zu verstehen musst du wissen, dass die M6.CRM die komplette Datenbank nach dem in der "Suche" eingegebenen Begriff durchsucht.

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Stammdaten Briefvorlagen anlegen.

Du kannst in deiner M6.CRM beliebig viele Vorlagen für Briefe, E-Mail, Verträge und so weiter anlegen.

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Nachrichten/Korrespondenz versenden.

Wenn du mit einem Kunden korrespondieren willst,...

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Kontakt Historie Funktionen und Verwendung

Ein wichtiger Teil der M6.CRM ist die Kontakt Historie. Sie wird zum größten Teil automatisch vom System geführt.

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Länder Adressformate Stammdaten

M6.CRM Adressformate für unterschiedliche Länder formatieren. Wenn du das Adressformat deiner ausländischen Kunden für schriftliche Korrespondenz auf das jeweilige Land anpassen willst musst du über „Stammdaten/Länder“ einige Anpassungen vornehmen.

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Daten importieren

Starten Sie in eine neue Zukunft Ihrer Kunden-Pflege und Interessenten Gewinnung durch perfekte Übernahme Ihrer vorhandenen Daten.

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Mandanten verbinden oder neuen Mandanten erstellen

Die M6.CRM ist Mandanten fähig. Das bedeutet, dass du mit der M6.CRM mehrere Mandanten anlegen kannst. Unter Mandant versteht man eine in sich abgeschlossene Datenbank.

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Termine – Funktionen und arbeiten mit dem Terminkalender

Der M6.CRM Terminkalender bietet dir verschiedene Funktionen, die für deine tägliche Arbeit wichtig sind.

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